Les analyses de workshop autour du repas en famille ont révélé que les américains n’accordent pas d’importance au temps de préparation d’un repas, ni à sa qualité. Ce qui est ressorti de la retranscription de leurs souvenirs étaient la présence des membres de la famille durant le partage du repas et la notion de cercle qui se forme autour du repas et des conversations. McDonald’s a su jouer avec cette notion avec l’introduction du Happy meal. En offrant quelque chose de spécialement conçu pour les enfants. L’entreprise a permis aux familles de manger facilement ensemble même si la nourriture n’était pas la plus élégante. Avec ce menu, tout le monde pouvait trouver quelque chose qui lui faisait plaisir, une révolution dans ce secteur. Vous remarquerez que leur offre et leur communication a toujours pour but de proposer quelque chose de satisfaisant à chacun pour rassembler la famille autour du repas.

Jeep voulait savoir ce que sa cible attendait d’une Jeep Wrangler. L’étude de la mémoire de la cible a révélé que les souvenirs marquants en relation avec une voiture étaient des souvenirs de liberté ressemblant à celui d’un cheval courant au galop librement. Cette découverte a ancré le design du véhicule. Elle devait avoir des portières et un toit démontables, ainsi qu’être capable de rouler en dehors des sentiers battus. Les campagnes publicitaires qui ont suivi sont allées dans le sens de cette découverte, montrant la Jeep dans des paysages uniques dans lesquels des citadines ou SUV n’ont pas accès.

Lorsque l’Oréal a étudié les marqueurs émotionnelles de la séduction auprès d’une audience féminine américaine, les témoignages mettaient en valeur la manipulation. Malgré l’association négative avec le concept de la séduction, la marque à utilisé cette découverte pour donner naissance au slogan “Because you’re worth it” (Parce que vous le valez bien). Le but de ce slogan et des campagnes publicitaires qui en ont découlé étaient non pas de montrer que les produits permettaient de séduire un homme mais de se sentir bien dans sa peau et de gagner en confiance en soi. L’application des résultats de l’étude n’était pas de faire ressortir les connotations négatives de la manipulation mais d’aller à l’opposé, de prendre le partie de la cible.